En cas de home-jacking, la priorité absolue est de rester calme et d’éviter toute confrontation. Il faut privilégier la sécurité des personnes, contacter discrètement les forces de l’ordre (17), et coopérer avec les intrus sauf en cas de danger vital immédiat. Après l’incident, préserver les indices et contacter rapidement les autorités et l’assurance
Réactions immédiates essentielles
Gestion émotionnelle :
- Maintenir son calme
- Contrôler sa respiration
- Éviter les mouvements brusques
- Rester lucide et observateur
Actions prioritaires :
- Contacter le 17 discrètement
- Activer l’alarme silencieuse
- Protéger les personnes vulnérables
- Évaluer les issues possibles
Comportement pendant l’intrusion
Attitude recommandée :
- Éviter tout affrontement
- Parler calmement si nécessaire
- Ne pas fixer les intrus
- Coopérer raisonnablement
Observation discrète :
- Mémoriser détails physiques
- Noter particularités vestimentaires
- Repérer accents ou expressions
- Compter nombre d’assaillants
Protection des occupants
Mesures immédiates :
- Rassembler la famille
- Rejoindre pièce sécurisée
- Protéger enfants/personnes âgées
- Maintenir distance avec intrus
Après l’incident
Premières démarches :
- Attendre départ des intrus
- Ne rien toucher (indices)
- Appeler police/gendarmerie
- Contacter assurance
Documentation :
- Photos des dégâts
- Liste objets volés
- Relevé traces et indices
- Témoignages famille
Suivi post-incident
Actions importantes :
- Dépôt de plainte détaillé
- Déclaration assurance
- Soutien psychologique si nécessaire
- Renforcement sécurité
Bonjour, je suis Sarah, experte en sécurité domestique âgée de 32 ans. Avec plus de 10 ans d’expérience dans la sécurité résidentielle, je suis certifiée en prévention des risques domestiques. Mon objectif est de vous aider à créer un environnement sûr chez vous en utilisant des solutions simples et efficaces, sans transformer votre maison en forteresse.